Informatii referitoare la valabilitatea contului SmartBill (inclusiv in privinta modulelor activate) poti gasi accesand meniul Contul Meu / Informatii Cont.

Fiecare firma inregistrata pe platforma smartbill.ro necesita activarea propriului abonament, inclusiv in cazul adaugarii unui sediu secundar (punct de lucru).

Nu, un utilizator (o adresa de e-mail) poate accesa SmartBill simultan de pe oricate dispozitive.

Fiecare dispozitiv pe care instalezi SmartBill POS necesita activarea unei licente, deci plata unui abonament.

Utilizatorul reprezinta fiecare adresa de e-mail configurata in contul SmartBill. Numarul de utilizatori inclus in fiecare abonament reprezinta cumulul adreselor de e-mail care au acces in contul SmartBill (si nu numarul de companii care pot fi configurate pe un singur abonament).

In privinta serviciului API, inclus in pachetul Platinum, Gestiune si eCommerce, este disponibil pentru emitere prin API un numar de 700 documente / luna pentru pachetul Platinum, si 1000 documente / luna pentru pachetul Gestiune Plus. In cazul pachetelor Ecommerce si Ecommerce Gestiune, acestea includ emiterea a 3000 de documente / luna prin API. Documentele emise dupa depasirea acestor cote vor fi tarifate suplimentar cu 0,017 € / document + TVA.

Odata inregistrat un CIF intracomunitar in contul SmartBill existent, caracteristicile abonamentului activat nu se vor modifica, ci vor fi valabile in mod similar si pentru noul CIF adaugat. Numarul de documente disponibile pentru emitere nu se va suplimenta, ci va include si acele documente emise cu un CIF intracomunitar.

In cazul in care doresti modificarea tipului de abonament ales pe parcursul perioadei in care este activ un abonament ales anterior, acest lucru este posibil - schimbarea intrand in vigoare in termen de 2 zile lucratoare de la efectuarea platii diferentei, in cazul upgrade-ului unui pachet; in cazul downgrade-ului unui pachet, acesta intra in vigoare dupa ce expira perioada pentru care ai platit deja abonamentul si efectuezi o noua plata, pentru un pachet mai mic. Pentru trecerea la un pachet superior, iti recomandam sa ne contactezi la numarul de telefon 031.710.4215 sau la adresa de email vanzari@smartbill.ro.

Fiecare sediu secundar are propriile rapoarte, propriii utilizatori si necesita activarea unui abonament propriu. Daca abonamentul pentru sediul principal expira, accesul pentru sediile secundare va fi restrictionat, chiar daca abonamentele pentru acestea sunt valabile. Din momentul in care te conectezi pe un sediu secundar care este legat cu un sediu principal cu abonament expirat, ai la dispozitie 24 de ore de acces neconditionat. Daca abonamentul sediului principal este activat in aceasta perioada, activitatea sediului nu este afectata. Dupa 24 de ore, sediile secundare nu vor mai putea fi accesate decat in momentul activarii abonamentului pentru sediul principal.