AOV reprezinta valoarea medie a unei comenzi plasate de clienti intr-o anumita perioada. Arata cat cheltuie, in medie, un client de fiecare data cand plaseaza o comanda. Formula: AOV = Venit din comenzi / Numar comenzi. Exemplu: daca ai 120.000 lei venit si 3.000 de comenzi, AOV = 40 lei.
De ce este important sa cunosti acest termen
AOV ajuta antreprenorii sa inteleaga comportamentul de cumparare al clientilor si sa identifice oportunitati de upsell si cross-sell si sa creasca veniturile fara a atrage neaparat mai multi clienti.
