LTV/CAC (Lifetime Value to Customer Acquisition Cost)
Raport valoare-client vs cost achizitie
Definitie
LTV/CAC este raportul dintre valoarea totala generata de un client pe durata relatiei sale cu businessul (LTV) si costul necesar pentru a-l achizitiona (CAC). Arata cat de eficient este modelul de crestere si daca investitia in marketing si vanzari se recupereaza profitabil.
Formula: LTV/CAC.
Exemplu: daca LTV este 960 lei si CAC este 240 lei, atunci LTV/CAC = 4.0, ceea ce inseamna ca pentru fiecare leu investit in achizitie, businessul genereaza 4 lei valoare.
De ce este important sa cunosti acest termen
LTV/CAC este unul dintre cei mai importanti indicatori pentru companiile SaaS si businessurile cu abonamente, deoarece arata sustenabilitatea si profitabilitatea strategiei de crestere. Un raport peste 3 este considerat sanatos, in timp ce un raport sub 1 indica pierderi pe termen lung. Indicatorul este folosit frecvent in rapoarte financiare, analiza de performanta, planificare de bugete si discutii cu investitorii.
