NRR masoara cat venit recurent pastreaza si creste o companie de la clientii existenti, intr-o anumita perioada. Include efectele de upsell (crestere), downgrade (scadere) si churn (pierdere). Formula: NRR = (Venit din clienti existenti dupa upsell - downgrade - churn) / Venit din clienti existenti la inceputul perioadei. Exemplu: daca ai inceput luna cu 100.000 lei venit recurent din clienti existenti si dupa ajustari ai 105.000 lei, NRR = 105%.
De ce este important sa cunosti acest termen
Un NRR peste 100% indica un business foarte sanatos, in care upsell-ul compenseaza complet pierderile. NRR este unul dintre cei mai importanti indicatori SaaS pentru evaluarea cresterii organice si a sustenabilitatii modelului de afaceri.
