Gestionarea clientilor este o activitate destul de costisitoare si presupune:
- administrarea informatiilor privind clientii in vederea inregistrarii documentelor emise catre ei (CUI, adresa, contact etc.)
- inregistrarea vanzarilor (facturi) si livrarilor (avize)
- gestionarea situatiilor atipice – stornari, anulari etc
- evidenta incasarilor; p urmarirea facturilor neincasate
- notificarea clientilor rau-platnici
Daca entitatea nu incaseaza la timp facturile emise clientilor, aceasta poate intra in probleme grave de cash-flow. Spre deosebire de furnizori, gestionarea relatiei cu clientii este mai delicata, presupunand comunicari mai dese, trimiterea de documente, emiterea de notificari etc. Fiind o activitate destul de costisitoare si cu impact potential asupra cashflow-ului, este important ca aceasta sa fie bine realizata. Astfel, este esential sa stii in orice moment ce sume ai de incasat, de la cine, ce intarzieri ai la incasare, ce clienti trebuie notificati astfel incat sa eviti intarzierile etc.
Cu siguranta nu ai putea sa faci aceste lucruri fara o aplicatie de gestiune.
Programul de gestiune SmartBill ofera:
- gestionarea online a facturilor emise, inclusiv expedierea acestui format catre clienti
- comunicarea lor catre clienti, in varianta electronica (prin e-mail)
- atentionari asupra facturilor scadente; p grafice ale facturilor emise si incasarilor
Din aplicatie se pot trimite automat clientilor documentele emise si notificari, cu posibilitatea de a personaliza mesajul in functie de dorinta utilizatorului. Se pot seta si trimite pana la 3 notificari, in functie de optiunea utilizatorului.